Giới Thiệu Về Chính Sách Bảo Mật

Đối với Zador.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng không chỉ là trách nhiệm mà còn là cam kết lâu dài nhằm xây dựng niềm tin và sự hài lòng từ phía người tiêu dùng. Bài viết này cung cấp thông tin chi tiết về chính sách bảo mật tại Zador.vn, bao gồm các quy định về thu thập, lưu trữ, và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

1.1. Mục đích thu thập

Việc thu thập thông tin cá nhân giúp Zador.vn cải thiện dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của người dùng. Thông tin này bao gồm những chi tiết cần thiết như họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ giao hàng. Mục tiêu chính của việc thu thập này là để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng diễn ra nhanh chóng và an toàn nhất có thể, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho các dịch vụ chăm sóc khách hàng và quảng cáo. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà Zador.vn sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn hàng, vận chuyển và giao hàng.
• Chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn sản phẩm.
• Marketing và quảng cáo: Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới.
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng: Sử dụng phản hồi và hành vi của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

1.2. Phạm vi thu thập thông tin

Để phục vụ các mục đích nêu trên, Zador có thể thu thập các thông tin cá nhân sau của khách hàng:

• Họ và tên.
• Địa chỉ giao hàng.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.

Các bên thứ ba chỉ được tiếp cận thông tin khách hàng trong các trường hợp như giao hàng hoặc xử lý thanh toán. Tất cả đối tác của Zador.vn đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng. Thu thập thông tin

2. Thời gian lưu trữ và phương thức bảo mật

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian đáp ứng mục tiêu sử dụng, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Zador.vn áp dụng các biện pháp lưu trữ an toàn và cam kết bảo mật dữ liệu trong suốt thời gian lưu trữ. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống theo quy trình tiêu chuẩn. Thời gian lưu trữ chi tiết:

3. Quyền khiếu nại và chính sách bảo vệ quyền lợi cho khách hàng

Tại Zador, khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu Zador cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu Zador cập nhật, sửa đổi các thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa bỏ: Yêu cầu Zador xóa dữ liệu cá nhân ra khỏi hệ thống.
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại trực tiếp với Zador khi cho rằng thông tin bị sử dụng sai mục đích.

Để thực hiện các quyền này, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại Mục 5.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Zador cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Cho các đối tác vận chuyển: Cung cấp các thông tin cần thiết (tên, địa chỉ, số điện thoại) để phục vụ việc giao hàng.
• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật: Chia sẻ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Khi có sự đồng ý của khách hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập, quản lý thông tin và hỗ trợ quý khách hàng

• Địa chỉ: 1/123E Ấp Đình, xã Hóc Môn, Thành phố Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 094.9999.601
• Email: baobigiayzador@gmail.com
• Website: https://zador.vn/

Các thắc mắc sẽ được giải đáp trong 24 giờ làm việc, đảm bảo quyền lợi và quyền riêng tư của khách hàng luôn được tôn trọng.

6. Cam Kết Bảo Mật và Giải Quyết Tranh Chấp

Zador.vn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng, không tiết lộ thông tin cá nhân nếu không có sự đồng ý từ khách hàng. Tất cả các thông tin được thu thập chỉ nhằm phục vụ nhu cầu chính đáng và được bảo vệ theo các tiêu chuẩn an toàn cao nhất. Cam kết bảo mật của Zador.vn bao gồm:

• Bảo vệ thông tin trong suốt thời gian lưu trữ.
• Trong trường hợp có tranh chấp về chính sách bảo mật, Zador.vn sẽ giải quyết theo pháp luật Việt Nam.
• Mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và quyền lợi khách hàng sẽ được xử lý công bằng và kịp thời.

Chính sách bảo mật tại Zador.vn thể hiện cam kết rõ ràng của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi tin rằng sự an toàn và quyền lợi của khách hàng luôn được đảm bảo thông qua các biện pháp bảo mật tiên tiến và quy trình xử lý minh bạch. Chúng tôi khuyến khích khách hàng hiểu rõ các quyền lợi của mình và yên tâm khi sử dụng các dịch vụ của Zador.vn.