Chính sách giao hàng tại Zador

Zador cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện với dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp, minh bạch và đáng tin cậy. Dưới đây là chính sách giao hàng chi tiết nhằm hướng dẫn khách hàng về các lựa chọn giao hàng, khu vực áp dụng, thời gian giao hàng ước tính, và thông tin hỗ trợ.

1. Lựa chọn giao hàng

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, Zador cung cấp các phương thức giao hàng sau:

Giao hàng tiêu chuẩn: Phù hợp cho những đơn hàng không yêu cầu gấp, thời gian giao hàng dự kiến 3-5 ngày làm việc.
Giao hàng nhanh: Lựa chọn lý tưởng cho khách hàng cần nhận hàng gấp, thời gian giao hàng dự kiến 1-2 ngày làm việc (tùy thuộc vào địa điểm).

2. Phí giao hàng theo khu vực

Zador áp dụng chính sách phí giao hàng linh hoạt dựa trên khu vực và giá trị đơn hàng:

Khu vực nội thành: Phí giao hàng dao động từ 30.000 VNĐ đến 50.000 VNĐ, miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 1.500.000 VNĐ.
Khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác: Phí giao hàng được tính dựa trên trọng lượng và khoảng cách, khách hàng sẽ được thông báo chi tiết phí giao hàng khi xác nhận đơn hàng.
Giao hàng qua chành xe (Đối với khách hàng ở tỉnh): Zador hỗ trợ đóng gói và vận chuyển miễn phí ra chành xe hoặc bến xe do quý khách chỉ định tại khu vực TP.HCM. Cước phí vận chuyển từ chành xe về địa chỉ của quý khách sẽ do quý khách làm việc và thanh toán trực tiếp với nhà xe.
Khu vực xa hoặc hải đảo: Áp dụng mức phí giao hàng cao hơn theo bảng giá của đối tác vận chuyển. thời gian giao hàng dự kiến kéo dài từ 5-7 ngày làm việc.

3. Đối tác vận chuyển và theo dõi đơn hàng

Zador hợp tác với các đối tác vận chuyển đáng tin cậy để đảm bảo giao hàng đúng hạn và an toàn

Đối tác vận chuyển: VNPost, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post.
Theo dõi đơn hàng: Sau khi đơn hàng được xử lý, khách hàng sẽ nhận được mã theo dõi đơn hàng qua email hoặc tin nhắn. Mã theo dõi này giúp khách hàng kiểm tra trạng thái đơn hàng trực tuyến mọi lúc.

4. Bảo hiểm giao hàng

Zador chịu trách nhiệm 100% đối với tất cả các trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc do lỗi trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi đảm bảo mọi đơn hàng, bất kể giá trị, đều được bảo vệ an toàn cho đến khi giao thành công đến tay quý khách.

Để giải đáp thắc mắc hoặc hỗ trợ liên quan đến giao hàng, khách hàng có thể liên hệ với Zador qua:

Địa chỉ: Lô A25/I Đường 2C, Khu Công Nghiệp Vĩnh Lộc, phường Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 094.9999.601
Email: baobigiayzador@gmail.com
Website: https://zador.vn/