Hướng dẫn mua hàng tại Zador.vn

Tại Zador, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng, an toàn, và chuyên nghiệp cho mọi khách hàng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn thực hiện các bước từ chọn sản phẩm, đăng ký tài khoản, thanh toán, đến nhận hàng, cùng với các thông tin hỗ trợ quan trọng khác.

1. Quy trình mua hàng

Để đặt hàng tại Zador, quý khách vui lòng thực hiện theo 5 bước sau:

Bước 1: Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm

Truy cập website, sử dụng thanh tìm kiếm hoặc duyệt danh mục để chọn sản phẩm phù hợp.

Bước 2: Thêm vào giỏ hàng

Chọn số lượng và nhấn nút “Thêm vào giỏ hàng”. Đối với sản phẩm cần in ấn hoặc tùy chỉnh, vui lòng liên hệ hotline để được báo giá trực tiếp.

Bước 3: Cung cấp thông tin giao hàng

Tại trang thanh toán, điền đầy đủ và chính xác thông tin người nhận hàng (Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ).

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán

Lựa chọn phương thức thanh toán thuận tiện (COD hoặc Chuyển khoản ngân hàng).

Bước 5: Hoàn tất đơn hàng

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin và nhấn “Xác nhận đơn hàng” để gửi yêu cầu.

Quy trình mua hàng

2. Thời gian xử lý và giao hàng

Zador đảm bảo thông tin thời gian xử lý đơn hàng minh bạch:

Xử lý đơn hàng: Trong vòng 24-48 giờ làm việc kể từ khi nhận đơn hàng.
Thời gian giao hàng: Tùy theo khu vực, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 2-5 ngày làm việc.

3. Xác nhận và chỉnh sửa đơn hàng

Sau khi bạn hoàn tất đặt hàng, Zador sẽ tiến hành xác nhận qua các kênh sau:

Xác nhận qua Email: Một email tóm tắt thông tin đơn hàng sẽ được gửi tự động đến địa chỉ email của quý khách.
Xác nhận qua Điện thoại: Nhân viên Zador sẽ liên hệ trực tiếp để xác nhận lại thông tin đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao hàng dự kiến trong vòng 4 giờ làm việc.

Để thay đổi thông tin đơn hàng (số lượng, địa chỉ giao hàng), quý khách vui lòng liên hệ hotline 094.9999.601 sớm nhất có thể và bắt buộc phải trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

4. Chính sách thay đổi và hủy đơn hàng

Zador hỗ trợ khách hàng thay đổi hoặc hủy đơn hàng với các điều kiện cụ thể như sau:

Thay đổi đơn hàng: Quý khách có thể yêu cầu thay đổi (số lượng, mẫu mã) trước khi đơn hàng được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Hủy đơn hàng: Chấp nhận yêu cầu hủy trong vòng 12 giờ kể từ khi đặt hàng đối với các sản phẩm có sẵn.
Lưu ý đối với hàng đặt sản xuất: Các đơn hàng sản xuất theo yêu cầu riêng (in ấn, kích thước tùy chỉnh) sẽ không thể hủy sau khi Zador đã xác nhận và tiến hành sản xuất.

Thông tin liên hệ Zador:

Địa chỉ: Lô A25/I Đường 2C, Khu Công Nghiệp Vĩnh Lộc, phường Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 094.9999.601
Email: baobigiayzador@gmail.com
Website: https://zador.vn/